Para garantizar una verificación de cuenta correcta y segura, la imagen del documento debe cumplir los siguientes requisitos:
Necesitamos fotos de ambas caras del documento (excepto en el caso del pasaporte).
La imagen debe ser nítida, completamente legible y sin reflejos que oculten datos o elementos de seguridad.
La foto debe mostrar las cuatro esquinas del documento. Recomendamos no editar ni recortar la imagen.
Si envías un NIE que no incluye fotografía, también necesitaremos un documento de identidad o pasaporte de tu país de origen.
Por último, si una imagen es rechazada, no será aceptada si se vuelve a subir la misma foto. Por ello, recomendamos tomar una nueva imagen antes de enviarla nuevamente, ya que volver a subir la anterior puede causar retrasos en la verificación.